現場で使えるビジネス文章術48++　－その27－
返事をもらいやすいメールとは

ビジネスメールとはコミュニケーションツールですから、出しっぱなしメールというのはほとんどありません。
となれば、親切なメールつまり好感度の高いメールと言えば、返事を出しやすいメールと言うことになります。

そこで返事を出しやすいメールとはどういうメールなのか考えてみましょう。
メールのやり取りは会話にも似ています。
会話が弾むときとはどんなときでしょう？

そうですね！　相づちを打ちやすい、相手方の投げた言葉に反応しやすいときですね。
こんなときはどんな発言になっているのでしょうか？
このことを考えれば、返事を出しやすいメールの答えが見えてきます。

それは。
ハイ・イイエで答えやすいメールなのです。

「あなたの意見をください」、「あなた独自の所見をください」といった問いかけで答える人は数少ないでしょう。

ではこんな考え方があります。賛成ですか反対ですか？」「Ａ案とＢ案があります。どちらがお好みですか？」のように選択肢を上げてまずそれに答えればよい問いかけは答えやすいですよね。
その補足として「理由もあればお願いします」としておくのがベストなのです。

先方の意見を聞きたかったら、ハイ・イイエや○×などの選択肢を用意することをオススメします。