現場で使えるビジネス文章術48++　－その39－
メールが届かなくなったときは？

下記のような経験はありませんか？
・「メール送ったよ」という電話があって、それからしばらく経ってもメールが届かない。
・「メールで写真を送りました」というメールが来ているけど、肝心の写真のメールは来ていない。

インターネットが普及したての頃はメールサーバーの都合でしょうが、メールが3日くらい経って届くことがありました。
今はそんなことはなくなり、せいぜい数分かかるときが「なにやってんだろ」と思うくらいです。

それなのに、メールが届かない！　ということはありませんか？
それは、添付している写真のファイルサイズ（ファイル容量）が大きいからです。
これには2つの理由が考えられます。

メールサーバーの運用基準により、基準を超える添付ファイルをもつメールの送受信を停止した。
運用基準は運用している会社ごとに異なります。
自分の使っているメールシステムでは大丈夫でも、相手側（受信側）の運用基準値を超えている場合があるのです。
原則として、大きなデータのファイルを添付して送らないようにしましょう。
目安としては、ぼくは2MBを超えると送らないようにしています。
ファイル転送サービスを使ったり、やftpにファイルを置いて、そのURLをメールで連絡するようにします。

もう1つの理由は一人一人に割り当てられたメールの容量を超えてしまっている場合です。
送信先の人は「他にもメールが届かなくなっている」はずです。
これは、送信先の人がメールを削除して空き容量を確保しない限り、その人はメールを受信できません。