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職場の人との付き合い方で・・

ご相談者:40代/女性

アドバイスよろしくお願いします。現在勤務している『スーパー』の人間関係で、どうしていいか悩んでいます。私は現在の職場に勤務して半年になります、私をはずすと4人います。その中の一人とどうしても『そりがあわない』と言うか、こちらは歩み寄って先輩として、その人の話を素直に聞くようにしているのですが、私のやることなすこと気になるようで、仕事でミスをすると鬼の首をとったかのように責めてきます。反対に、その人は、職場勤務歴が私より長いくせに、よくミスを連発します、その時は笑って流したり言い訳をタラタラ言ったり・・。私がミスをした時は言い訳は一切受け付けてくれず途中で『わかりました!!もうけっこうです!』と話をおってしまい、それ以上、言い分を言えないので、どんどんストレスが溜まっていくばかりです。上司に相談しても話したことで状況が(空気)かえって悪くなる感じなので相談もできません。(以前相談した時『○○さん、会社組織なんだから我慢してください』と言われました)このままでいると、職場で使って作業をしている「包丁」で刺してしまいそうで怖いです。かと言って職場を変えることは今のご時勢面接までこぎつけても採用まで中々いきません。いったいどうしたら問題を解決できるでしょうか?私は結婚していますが主人に話しても話すだけで解決にはならず、友達もいないので誰にも相談できなくて本当に限界ギリギリで困っています。

40代/女性 | 日付:2009年11月14日(土) 16:43 JST | 閲覧件数: 3,352

批判とは、自信のない人が取る行動

山口 寛人

ご相談ありがとうございます。

他人のことをよく批判する。

このような行動は、実は自分に自信がない人がよく取る行動なのです。


自分に自信がないため、人の欠点を見つけて、批判することで、自分をようやく保っている状態と言えます。


貴女の同僚も職場勤務歴が長いのに、よくミスを連発ということからも、このパターンが当てはまるのではないでしょうか。


このような人は、特に自分のことを認めてもらいたいという「承認欲求」が強いため、慣れるまでは少し難しいかもしれませんが、貴女が褒めてあげることで解消することもできるでしょう。

褒めてあげることで、相手の承認欲求も満足するため、今までのように貴女のことを批判する必要がなくなるのです。



また、このように相手の心理を理解することが出来ると、以前ほど相手に対してストレスを感じなくなるのではないでしょうか。

承認欲求に飢えているからこれだけ私のことを批判してくるのだ、ということが分かれば、少しおおめに相手のことを貴女なら見てあげることもできるでしょう。


相手の立場にたってみることで、相手の心理を理解することができると、人間関係に対するストレスは軽減されるため、今後も色々と試してみてくださいね。

ありがとうございました。

回答日時:2009年11月20日(金) 18:00 JST

山口先生、回答ありがとうございます。一昨日、どうしても我慢できずチーフを通りこして店長に相談しました。その結果、当事者同士+店長で話し合いをする場を設けてもらうことができ30分程、話し合いをしました。最初は、私ではなく相手側が興奮ぎみで反論してきましたが、『作業ミスは認めますが、なぜ、そうなってしまったのかとか、作業ミスは誰がしたのか理由や原因を最後まできいてほしい』とお願いしたところ店長さんも私の話にスポンジをつけた言い方で説得して頂き、お互い謝罪して事なきを得ることができました。
次の日、どう言う姿勢で来るか不安でしたが、相手も相手なりに私の立場を理解する行動をしてきてくれて、本当に涙がでるほど嬉しかったです。先生のアドバイスにもありましたが、相手の方の性格は先生が指摘した通りの方なので、プラス思考で考えて行動していこうと思います。

| 40代/女性 | コメント投稿日:2009-11-20 |

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山口 寛人相談件数:75件
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