詳細な事故報告書の書面を入手してください

永井 隆一

はじめまして。永井でございます。
ご相談内容を拝読いたしました。
お父様のご様態がたいへん心配ですね。
介護施設内で事故が発生した場合、施設側は市に対して「事故報告書」を提出しなければいけません。この報告書を必ず確認してください。また、治療に当たっている医師とも相談し、この報告書のとおりの内容が妥当かどうか検証してください。また、介護施設向けに責任賠償保険がございますが、任意保険なので加入している否かは不明です。
介護「事故」の場合ですが、この場合は施設側に民事上の賠償責任が発生します。
介護職員が、利用者に対する介護過程で利用者にケガを負わせてしまった場合、ケガを負わせてしまった介護職員はそれに対する賠償責任が発生します。そしてその職員を雇用していた施設側も賠償責任を負うことになります。使用者責任とは「使用している人間（ここでは「雇用された介護職員」が「使用されている人間」に該当）が事故を起こした場合、その使用主（ここでは施設の責任者）も責任を負う」という意味です。職員の不注意によって利用者が転倒によって骨折したり誤嚥（飲食物でないものを誤って飲み込むこと）によって負傷したような場合、施設が契約上の安全配慮義務を怠ったとして損害賠償を請求することが考えられます。 施設側は介護の専門家であるといえますし、施設と利用者はケアプランと契約で事故の回避義務と予測義務を負っているといえます。もっとも、職員の関与していないときなど、事故の予測が困難な状況下で事故が発生した場合は、必ずしも施設の責任を追及できるとは限りません。施設の責任者に説明をしてもらったけれどが、それでも納得がいかない場合は、市区町村の窓口（福祉部介護保険課）か国保連（国民健康保険団体連合会）に問い合わせて、相談することがいいと思います。そこでも、十分な対応ができなかった場合は、法的な手段をとるか、そのような相談に応じてくれる市民団体に相談する方がよいと思います。介護事故の判例については、まだ件数は少ないのですが、深刻な問題とされています。
次に、職員による故意の場合、いわゆる「高齢者虐待」という場合です。これによって傷害を負っている事から、「傷害事件」となります。この場合は、刑事事件となります。業務上過失傷害或いは殺人未遂の疑いもかけれるかもしれません。

いずれにしても、施設側にはご家族に対する詳細な調査報告をする義務がございます。これを書面にして求めたうえで、結果により対応されてください。さらに真摯な対応がなされない場合、訴えによることも手段のひとつしてご選択ください。

ご不明なところ、また、具体的な手続きのご要望がございましたら、小職までご連絡賜りますようお願い申し上げます。

回答日時：2009年12月 6日(日) 14:38 JST

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