困った親を味方につけましょう。

奥田 良子

白クマさん。メールをありがとうございます。カウンセラーの奥田良子です。

白クマさんは、学習塾を経営されているのですね。白クマさんとしては、規約に則った退会手続きをしようとしていたところ、生徒（の親でしょうか？）に、契約がおかしいので、消費生活相談コーナーに行くと言われ、近所の手前、泣く泣く承諾したとのことですね。

既に結論は出てしまったものの、白クマさんとしては、自分の取った行動と、塾の規約が一般的に正しいのか、相手の考えが一般的で、塾の規約がおかしいのか未だにはっきりせず、何か釈然としない思いが残っているのではないでしょうか。また、近所の手前、自分が引かなければならなかった悔しさ、腹立たしさも感じてやるせないお気持ちになられていることと思います。

形としては、相手の脅しに白クマさんが服従した形になってしまったのですね。

申し訳ありませんが、私は法的なことは詳しくはないので、具体的なアドバイスは出来ない立場にあります。

しかし、実は私も副業で英会話教室を経営しているので、人ごとでは無いと感じています。よって、私だったらどうするか、ご参考意見を言わせていただけたらと思います。

●法的な観点からのアドバイス
→先ず、白クマさんご自身が消費者生活相談コーナーに相談してみる。

恐らく、これで白クマさんが正しいのか、相手が正しいのか白黒はっきりすると思います。

●対人面でのアドバイス
→困った親を味方につける

常識外れな我儘を言い出す親は確かにいます。プライバシーに関わるので、こ
こでは、具体的には言えませんが、私は、体験レッスン中に他の複数の親たち
の前で暴言を吐かれたこともありました。

その時は「何て非常識な親だ」と思ったのですが、後から思ったことは、自分の子を他の子と比べて心配した親がそのような行動に出てもおかしくないということ。自分がそっくりその親の立場になって一緒に考えるようにしたところ、逆にその親と親しくなり、とうとう今年の４月に入学することになりました。

この親は思ったことをはっきり言うタイプで、言った後は後に残らないタイプでした。私としてはむしろ思ったことをはっきり言ってもらえて良かったと思いました。

現時点での白クマさんのお話からでは、相手の方のタイプや退会することになった理由等が良く解らないのですが、相手が突然、消費者生活相談コーナーの話を持ち出すのはやはりちょっと乱暴だと感じます。しかし、相手が「非常識」ということで終わらせないで、そういう話になった原因をもう少し探ってみましょう。

仮に白クマさんに対して相手が「自分が受け入れられていない」等のある意味、敵意に似ているような感情を持っていた場合は、ちょっとしたことでも話がこじれる可能性は大いにあると思います。

逆に、相手との関係がしっくり行っている場合では、ある程度の融通は効かせてもらったり、大目に見てもらえることってあると思います。人間ってそういうものです。

白クマさんは「規約通りに事務処理を行った」のに…という考えは私も良く解ります。しかし、どちらが正しいかどうかでは、お互いの感情が収まらないことと思います。ここでは、ちょっと視点を変えて話がこじれた理由を考えてみましょう。

相手は白クマさんの言ったこと、態度の何にひっかかったのでしょうか？そして白クマさんご自身も相手の何にひっかかっているのでしょう。

残念ながら質問しても１回限りのやりとりなので、回答が得られないことが解っています。ですから、これ以上の質問は止めます。

私は、エニアグラムを使って相手とのタイプの相性を見るので、相手のタイプや陥りやすい人間関係等のアドバイスが出来ることと思います。よろしかったら下記ＵＲＬも覗いてみてください。

http://happycounseling.web.fc2.com/

もしよろしかったら個別にご相談に乗ります。ご興味があればご連絡ください。

そして、白クマさんの将来の塾の繁栄を願っています。お互いがんばりましょう！

奥田良子

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回答日時：2010年1月16日(土) 21:39 JST

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