相談&回答

約2分で読めます。
※相談&回答を読んだ時の目安時間

隣家のエコキュートの騒音に悩まされています。

ご相談者:30代/女性

はじめまして。 後から建った隣家の建築前の説明はありませんでした。同じくエコキュートの設置についても何の説明もなかったです。 エコキュートの深夜騒音(23時~7時)の為、睡眠・安眠妨害され不眠が続き大変辛いです。 寝られない為、体調を崩し、日常生活にも酷い支障をきたしています。 夜中中、騒音&振動の為、吐き気、胃腸通、動悸、息切れetc 本当に辛くてたまりません。胃腸障害も起こしています。
1度、隣家へ、エコキュートの設置場所について相談に伺いましたが、対応なく放置されている状態です。  ハウスメーカーへの相談もしましたが、アフターサービスを謳っているのに、何の対応もありませんでした。 エコキュートの据付工事説明書、取り扱い説明書を調べたところ、「寝室の近くやご近所の迷惑になる場所には設置しない」「運転音や振動が気になる場所には設置しない・禁止」と書かれてあったので、メーカーの担当者に確認してみましたところ、メールにて→「エコキュートはわき上げ中に運転音がしますのえ、音の気になる場所や隣家の迷惑になる場所への据付けは避けるようにカタログや工事説明書等に記載させていただいております。仮に、この部分が守られずに隣家から苦情が入った場合には、施工業者と設置場所の変更(移設)などをご検討いただく必要があると思われます。」との返答、電話にて「設置する場合は必ず隣家の許可を貰う」との返答でした。
弁護士への相談も考えましたが、まずは再度、隣家へエコキュート移設の相談に上がろうかと思うのですが、どのように要求すれば良いのかわかりません。直接話し合いしない方が良い等、どの様な方法が良いか等、どうかアドバイスを下さい。どうぞ宜しくお願いします。

30代/女性 | 日付:2010年2月 3日(水) 13:02 JST | 閲覧件数: 24,786

再度メーカーに対応をお願いしたうえで法律家に相談してください。

加藤幹夫

行政書士の加藤です。
まずはメーカーに対応をお願いしてください。据え付け工事に関し、工事説明書に設置場所によっては隣家の承諾等をとると明記しているのであれば、それなりの説明責任は当然あります。直接隣家にお話をされるより、メーカーの対応を確認し、その対応によっては弁護士等の法律家に間に入って交渉をされたほうが良いように思います。
メーカー側の対応に誠意が感じられなければ、早めに法律家に相談をして対応策を検討してください。

回答日時:2010年2月11日(木) 10:45 JST

加藤幹夫 先生

おはようございます。この度は、返答を頂き どうもありがとうございます。

まさに私にとっては生き地獄で、メーカーに3度の相談&改善の依頼をしていますが、誠意ある返答も対応もなく、ほったらかし状態です。

是非とも、法律家等の方への相談という、次のステップへ進みたいと思います。

勇気を持って、前に進んでいきたいです。

どうもありがとうございました。感謝の気持ちを込めて・・・

| 30代/女性 | コメント投稿日:2010-02-15 |

・お礼はご本人のみ投稿可能です。
・回答を読みましたらご投稿下さい。


加藤幹夫相談件数:498件
プロフィールこれまでの回答
このプロにすぐ相談

こちらのプロも相談受付中です。

今すぐ相談!会員登録(無料)

悩み辞典は、安心して登録・相談できます。

※ 当サイトは、ご記入いただいた個人情報を、お問い合わせに対するご連絡以外の目的では使用いたしません。

※ ご記入いただいた個人情報は、当サイトで保有し、第三者に提供することはありません。

※ 当サイトの個人情報の取扱方針につきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

※ 財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)より個人情報の適切な取扱いを実施している企業であることを 認定する「プライバシーマーク」(Pマーク)を取得しています。

※ ベリサイン社のデジタル認証IDと暗号化(128bit)によって保護され、安全にお申込み頂けます。


新規会員登録

私が「悩み辞典の使い方教えます。」管理人さんに相談はこちら