その仕事を選んだ理由はなんですか？

川崎 ノブアキ

お仕事メンタルトレーナーの川崎です。

いくつかの質問が複合されているようなので
すべての答えられるかどうか分かりませんが、
感じたことをお伝えさせてもらって
何らかのヒントになればと思ってお答えさせていただきます。

やるからには長く続けたいという気持ちは理解できます。
そのための会社選び、雇用形態選びをされているのですね。
条件のいい会社に決まればいいなぁと思って応援していますが、
若干気になった点もあるので
お伝えさせていただきます。


まず一番気になった点は、
条件や雇用形態を気にされているにもかかわらず
コールセンターで働きたいと思った気持ちが
すごく弱く感じてしまうのはなぜなのでしょう？

本来どうしても働きたいと思う気持ちがあれば
もう少し熱意のようなものを感じるものなのですが、
いまひとつ感じられません。
なぜコールセンターで働こうと思ったのでしょう？？

もちろん面白そうだからとか、やってみたいからいう気持ちは
大切だと思います。

しかしその仕事をしたいという気持ちが曖昧なままだと
どんな企業、どんな雇用形態であれ
「こんなはずじゃなかった・・・」となるように思うのです。

一端嫌な部分に目がいくと
どんないい条件でも楽しくなくなります。
そうなることを考えると
トライアルのある求人や紹介予定派遣のほうがいいかもしれません。

また逆に働き出してから、やっぱり楽しい続きそうと思うこともあります。
そういう場合、長期的な正社員で雇用される職場のほうがいいですよね。
結局はあなたのその仕事に対する意欲だと思うのです。

その意欲が本物なら、離職率は正直あまり関係ないような気がします。

職場の雇用条件を調べることは難しいですが
なぜ離職率が高いのか考えてみてください。
賃金休日以外の見えない部分。
私は職場の雰囲気だと思います。

特にコールセンターはアポインターのメンタルケアが重要です。
「働きやすい職場環境をどのように作っていますか？」
などという質問をしてみれば、
やる気があるように聞こえますし、同時に社内の離職率への取り組みも
分かると思います。

少し戻りますが、面接の際も言われると思いますが
その仕事を選んだ理由をうまく語れないと
採用されたとしても、長続きはできませんよ。

頑張ってください。

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回答日時：2010年4月12日(月) 01:54 JST

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