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回答プロ： 江田 暁
オークションのトラブルについてお願いします。
ご相談者：40代/女性
落札された後に送料が高いと言われ希望どうりの郵便で送りました。
商品ページには、送料の値段が表示出来るようにしてありましたが郵便の小さい箱に入れると安いと言われ、それで送りましたら帽子が潰れていて着用出来る状態ではないので半額の返金を要求されました。
私的には、潰れては困ると言われ潰れないように送りました。
その後、私的には梱包の時点では問題は、なかったので返品以外の対応には答え兼ねます。と返答しましたら二週間たってから、それでは、返品を、お願いします。と来ました。
私としては常識では考えられない事ですが、１度、返品以外の対
応は・・・と返答してしまった以上、着用したかもしれない商品
の返品を受け入れなくては、ならないのでしょうか？
40代/女性 | 日付：2010年6月10日(木) 17:42 JST | 閲覧件数: 2,784
恐れ入りますが
私の専門ではございませんので、行政書士とか法律にお詳しい先生にお聞きください。
よろしくお願いいたします。
回答日時：2010年6月10日(木) 18:46 JST
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申し訳ございません。
| 40代/女性 | コメント投稿日：2010-06-10 |