近隣トラブルと個人情報の流出

ご相談者：40代/女性

県外に住む大学生の息子に起こった近隣トラブルでご相談します。
昨年４月に大学入学で賃貸アパートの2階に引越しました。その年の秋口より、1階に年配の女性が引越しされてきて、息子の生活音がうるさいと、大家さんを通して注意がありました。
息子は月〜土は、バイトをしているため22時以降にお風呂に入ったり、洗濯を回していたりしたのですが、建物の構造が木造であるために、どうやら響くのは事実のようでしたので、息子は洗濯はコインランドリー、お風呂も冬場でもシャワーで済ませたりしておりました。今年に入って、テストが続いたので夜中の勉強や、朝方のシャワーなどを使ったために下の方の不満がピークになったようで、暴言など（これ以上、うるさくしたら警察呼ぶぞ！・・などなど）が息子に対して発せられるようになりました。
こちらとしてはかかわるのが面倒なので、契約満了ではないけれど、新しい住居を探して４月いっぱいにでも引っ越す段取りを進めてるところでした。
しかし、４、５日前に、息子の携帯にメッセージが入りました。内容は以下です。
『あんた泥棒飼ってんのか？今日警察呼んで、来てもらった。居留守装って汚い真似するな。また警察呼ぶからな』
このメールを受け取って、気味が悪く、アパートには戻らないことと、ドア付けの郵便受けは塞ぐよう息子には言って（郵便受けから下の方が私物を投げ入れでもしたら、それだけで息子は本当に泥棒扱いになってしまうので）、早急に新しいアパートの手配をしました。

この現状を冷静に判断すると、なぜ息子の携帯番号を下の方が知っているのか？これは完全に個人情報が流出されてるとしか考えられないので、一連の状況を仲介業者に申し出たところ、
メッセージの主は下の方の電話番号であることと、教えたのは大家さんであることが判明しました。（仲介業者は大家さんに確認して、断言はしなかったものの、覚えてないけど、そうかもしれない、と言われたようです）さらに、大家さんは下の方の話を鵜呑みにして連日、息子が馬鹿騒ぎをして、近所からも苦情が出ていると、仲介業者にも報告されてたようなので、こちらとしては憤慨です。息子が認める騒音は、ベッドから落ちたことと、モノを落とした音です。あとは普通に生活してるし、日曜日しか休みのないバイト生活なので、友達を呼ぶコトも滅多にありません。
こういった場合、個人情報の管理というのはどこがするものですか？仲介業者ですか？大家ですか？
このような状況で引越しを余儀なくされた費用というのは、大家に請求出来るのでしょうか？
大家との話し合いも希望しましたが、仲介業者より説得されました。うまくコトを収めるのに精一杯だったようです。しかし、息子も私も何だか納得出来ません。

法的にどういう対処の仕方があるのか、携帯番号が知れ渡ってるコトと、メッセージが来てからの精神的苦痛は賠償されるにあたいするのか、ぜひ、教えて頂きたいと思います。どうぞヨロシクお願いいたします。

40代/女性 | 日付：2012年4月21日(土) 09:24 JST | 閲覧件数: 2,774