過去の説明の証拠

ご相談者：60代/男性

こんにちは。早速ですが、よろしくお願いします。
２年程前、父がお世話になっている老人施設から気になる事が書かれた文書が届きました。
それは父が骨折した時の事故報告書（介護日誌）の一部分なのですが、
骨折事故３日後に、２人の職員さんによって入浴介助をしていただいている時の状況説明で、
前方の職員さんが父を起立させ、後方の職員さんがお尻を洗うという場面なのですが、
「胸にかみつく行為があった。口と胸が接する位置であった。」（以下Ａ文とします）とありましたので
びっくりしまして　後日、文書作成に携わった介護部長さんと事務局長さんにお話を伺ったところ、
介護部長さんはお答えがいまいち曖昧だったのですが、事務局長さんからは
「本来は入浴時には入れ歯をはずすのですが、その日 はずすのを忘れておりまして、起立を
させる時に、父様がアーンとあけた口の入れ歯が職員の胸にあたってしまったので
そのような表現になってしまいました」（以下Ｂ文とします）と説明を頂きましたので、一安心を
いたしました。
父は８５歳　要介護認定４、身体障害者認定区分１級（眼の障害と脊柱管狭窄症による判定）で、
自分で動くことや歩くことはもちろん、寝返りも起き上がりもできず、目もほとんど見えず、
人形のような状態で、全介助でした。
職員さんによる食事介助の習慣で、ものが近づくと口をアーンとあける癖がついておりましたの
で、職員さんの説明はとても納得のいくものでした。
この最近、当時の骨折事故に対する和解書を作成することになったのですが、
上記Ａ文に関してはＢ文のように状況の説明をつけて頂けないでしょうか？とお願いしたところ、
施設の責任者（施設長さん）からの御返事かと思われますが、
「当時の説明自体が証拠として残っておりませんので認められません」
というお答えでした。
再び、びっくりいたしました。「証拠」などときついことを言われるなー　と思いました。
しかし、「和解書なる書類」ともなると、ここまで厳正なのか　とも思っております。

≪ここをお聞きしたいのです≫
これ（Ｂ文）はもう　職員様の過去の説明であり、施設様で記録もされなかった事でありましょうし
当方でもその時 そのご説明を特に何かに録音した訳でもないのです。
施設長様の言われるとおり、施設側に証拠として残っていない限り、
こちらでいく「ら説明を受けました」といっても、もう認めてもらえないものなのでしょうか？
それが当然であれば　当方らはきっぱりとあきらめるようにしますので
どうかご回答をよろしくお願いいたします。

（本音としては…）　Ａ文の表現がかなり　どうしても　きわどく感じるため、
このままなら父がチョット気の毒かな　という思いがあるものですから、できれば認めて頂き、
簡単にでも お互いに納得のできる状況説明文を追加してもらえたらもっとなめらかな表現に
なろうかと思うわけであります。
ただ、当時 説明をしていただいた職員様が、「そんなことは言わなかったです」　と言われたら、
もう何にも言えないということですね。
しかし、「説明はしたが証拠としては残っていない」　と言われているのかも知れませんが、
これはないか　と自問自答しています。
信頼していたまじめな職員さんなので、もしそうであるならば、かなり残念ですが、
これもあきらめる以外にないということになりますね。
いま　考え込んでいる状態です。
済みませんが　よろしくお願いいたします。

60代/男性 | 日付：2012年6月12日(火) 14:09 JST | 閲覧件数: 1,890