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回答プロ： 加藤幹夫

いきなりの入庫拒否

ご相談者：40代/男性

初めまして。
先日、ディーラーにポイントカードのポイントを使って洗車予約をし出向きました。
すると整備責任者からいきなりお客様は入庫拒否になっており洗車出来ませんと言われました。
理由を聞くと本部からの命令で内容は店でも分からないとのこと。
仕方なく帰宅しましたが全く納得いきません。
この件を本部宛に内容証明郵便を送付しましたが無視状態です。
こんな悪質なディーラーに行くつもりはなくなりましたがポイントカードのポイントは還元したいのです。
アドバイスよろしくお願い致します。

40代/男性 | 日付：2013年7月14日(日) 14:59 JST | 閲覧件数: 2,953

カード規約の確認が必要。

加藤幹夫

行政書士の加藤です。
ディーラーの対応理由が不明ですので明確なお答えはできませんが、ポイントカードの利用規約があるはずですのでまずそちらを確認してください。

ディーラーの入庫拒否理由がポイントカードにおける利用に制限を与える可能性も十分ありますので、その点を確認したうえで対応されることをお勧めします。

回答日時：2013年7月15日(月) 11:08 JSTお礼のコメントを書く

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