[悩み辞典：回答＆相談]修理中の対応

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2024年11月21日（木）

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回答プロ： 佃泰人

修理中の対応

ご相談者：30代/女性

はじめまして。初めて相談させていただきます。
先日、居住中の賃貸マンションの給湯器のお湯が全く出なくなり、管理人に連絡後、業者から連絡があり給湯器を見に来ていただきました。
古いものだったので、交換、工事となり、取り寄せなど1週間以上かかるということでした。
我が家は乳児をふくめ、オムツが取れていない子供もいるため、銭湯通いは銭湯側から断られます。
なので、その旨を管理人に話し、給湯器が修理されるまでの間のお風呂を提供して欲しいと頼みました（空き部屋等の）が、そちらで何とかしてくださいといわれました。
銭湯等が無理な場合、ホテルを借りたりなどしなくてはならなくなると思われます。その際の費用等は管理人に請求できるのでしょうか？また車も所持していないため、タクシー等の移動になり、とても費用がかさみ困っています。
今回のようなことは、よくある話だと思われますが、皆さんはどうなさっているのでしょうか？
お手数おかけしますが、ご教授お願いいたします。

30代/女性 | 日付：2009年3月23日(月) 10:51 JST | 閲覧件数: 2,355

修理中の対応

佃泰人

ご相談ありがとうございます。
賃借室内の家主負担分の修理に関して、生活上の不便に対する対応と言うことですね。

現実的には、十分に話し合って頂いてと言う事になるのでしょうが、話し合うに当っての心構えとしては、まず、突然の故障はしょうがないとしても、その後対応（空室があるならばそれを一時提供しても良いのではと私も思いますが）が、少し疑問です。

具体的には、その借りている部屋の家賃は、当然それらの温水が出ることが予想された上での賃料ですから、故障等による不便については、やはり貸主側で対応を検討していただきたいと言うのが基本でしょう。

ただ、どの範囲までと言うのは、問題があると思いますが、ホテルに行ってまでと言うのは行き過ぎの感がします。と言うのは、生活全てができないわけではないから、ホテル代までの請求はちょっと行き過ぎの感じがします。

ただ、小さな子供がいると、確かにお湯が出ないことの不便さは非常に大きいのはわかります。

昔なら、なべでお湯を沸かして、水で薄めて大きな桶に入れて乳児を洗ってあげることで対応するのでしょう！
ただ時期がこのような気候ですから、風邪でも引いたらと言う心配もありますし・・・

結局はある程度の我慢と言うことになってしまうのでしょうが、その我慢に応じた分の賃料を差引いてもらうか、事後対応によって空き部屋等からお湯をもらうとか、お風呂を使わせてもらうと言った対応が両者にとって一番無難であると私自身も考えます。

業者からしてみれば、少しくらい風呂に入らなくたって・・・って意識があるかもしれません。

今一度、業者と話をしてみて、きちんとこちらの主張を伝えてみてはいかがでしょうか？
その上で、どの範囲まで出費を見てくれるのか？見てくれないならどのような対応をしてくれるのか？
何れも、何もないなら、その分の賃料を減額して払いますと言った内容で話をしてみてはいかがでしょうか？

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回答日時：2009年3月25日(水) 12:41 JST

早急の回答ありがとうございました。
こちら側のお返事が遅れてしまい、申し訳ありませんでした。
やはり古い型式の給湯器ということで、部品も廃盤になっていて取り寄せもできず、新しい物に取替えということになりました。
すべてにおいて時間がかかり本当に困窮していましたので、今回の回答頂き、少し気分が和らぎました。
前回のコメントで、ホテルで・・と申し上げたのは、乳児とオムツの取れていない幼児を含め子供の数が多いための発言です。
このことは入居時点で管理側も承知していることなのですが、「それはそちらでなんとかしてください」の一点張りでした。
今回、ガスでお湯を沸かして・・もやってみましたが、すぐにお湯が冷めてしまい、とても全員は無理でした。仕方なく体を拭くだけにしましたが、とても一週間は無理です。
今回の回答頂いたことを念頭に、管理側に掛け合ってみたいと思います。
ありがとうございました。

| 30代/女性 | コメント投稿日：2009-03-27 |

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